Верните кешбек!

12.10.2022 20:24
1349
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 прислали предложение от банка - покупай в Ленте любой картой альфа банка с 12.09.22 по 12.10.22 свыше 500 рублей и будет кешбек 7%! Я совершала покупки в гипермаркете Лента - 24 сентября, 2 октября, 8 октября. Кэшбек начислили только за 2 октября, а за остальные покупки нет. Вот после первой покупки начала в чате переписываться с сотрудниками банка по поводу начисления , то писали подождите до 10 числа след месяца, то просто подождите, в последний раз даже зарегистрировали обращение, обещали разобраться, и опять ждите толь теперь уже 90 дней🙈 Разберитесь в конце концов , будьте честны и отдайте мне мой кешбек!!!!!! Дурдом какой-то , а не банк!!!! Я уже с вами месяц переписываюсь, а толку нет! В Альфа банке имеются грамотные специалисты????? Зимой также прокатили с магазином ASOS ( тоже написали ждите 90 дней!) ждала, ждала .... и не дождалась... 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-14T14:01:11+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Кэшбэк за покупку от 24.09.2022 начислили 13.10.2022. За покупки 2.10.2022 и 8.10.2022 начислим 10.11.2022. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Мы также проверили операцию от 01.02.2022 в ASOS, не зафиксировали переход по ссылке. Условия для начисления кэшбэка не выполнены.
Тамара-m
2022-10-14T14:08:05+03:00
Проблема решена, спасибо! Кешбек зачислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка