Списывают незаконно комиссию по счету!

12.10.2022 20:43
1085
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее была клиентом этого банка. Несколько лет назад - закрывала все счета в банке. и в этом году начинают приходить от них сообщения, по комиссии! Я сначала подумала, что это мошенники и не обращала внимание. Но сообщения начали приходить систематически. Приложения банка у меня нет, да и скачать его уже нельзя. Я позвонила в банк, где и узнала - что счета не закрыты и там комиссии уже накопилось не маленькая сумма!!!! Я оставила уже 3 обращенят в банк, на что у них тупо стандартный ответ робота и даже не вникают в суть проблемы!!!

счета закрывала - заявок на закрытие нет и теперь плати комиссию!?ЗА ЧТО?!Почему я должна платить за ошибки оператора, который недобросовестный!конечно, это было года 2-3 назад и я теперь не вспомню где именно это было и кто был! Так что не Советую связываться с этим банком!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-17T18:11:46+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом. UPD: Мы всё проверили и вернули комиссию. Обслуживание счёта *1093 бесплатное. Списаний более не будет. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам 🙌
user-985810556258
2022-10-19T16:32:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка