Альфа-Банк не зачисляет деньги на дебетовую карту. Получить консультацию в чате банке невозможно
Ситуация следующая: вчера вечером (12.10.2022) делал перевод суммы выигрыша из БК Л**** на сумму 4560 руб на счёт своей дебетовой карты. Со стороны букмекера через ЦУПИС транзакция проведена успешно, сумма списана, имеется фискальный чек. Но на счёт карты деньги так и не поступили, деньги где-то потерялись. Хотя ранее много раз делал такие транзакции и пополнение происходило моментально.
Со стороны банка пришло одно единственное уведомление в СМС: "Уважаемый... Приносим извинения за отказ в обслуживании карты... Она снова готова к работе. АО Альфа-банк". Получить консультацию через чат совершенно невозможно, потому что там наитупейший бот с самыми типовыми ситуациями. Форму обратной связи ни в прилжении, ни в онлайн-банке найти не удалось. По всей видимости, ее либо нет, либо она намеренно запрятана так глубоко, что надо потратить кучу времени и все равно не найти.
Ниже в разделе конфиденциальная информация прикладываю данные по транзакции, а также фискальный чек. Прошу разобраться в ситуации и зачислить мои деньги на мой счёт. Параллельно направляю жалобу в Центробанк РФ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...