Платежи приходят после смерти клиента
Здравствуйте!
13. 09. 2022 днем обращалась в отделение Сбербанка по адресу пр. Энгельса 134 в г. Санкт-Петербург по поводу кредитной карты моей мамы, чтобы сообщить о смерти клиента банка. Мама умерла 03.09.2022.
Я хотела предоставить свидетельство о смерти, но сотрудницы банка сказали, что им ничего не нужно и новости о смерти клиентов им приходят автоматически, после чего я ушла. Также приложение Сбера на телефоне мамы заблокировалось.
Но платежки по кредитной карте продолжают приходить. Также списываются деньги и за страховку карты.
01.10.22 на телефон мамы пришла СМС о том, что на карту МИР5225 нужно внести платеж 491,51 р.
По закону с момента смерти у заемщика прекращаются все долговые обязательства с банком. И до принятия наследства наследником банк не должен начислять проценты и штрафы по кредиту. Сейчас никто в наследство еще не вступил.
Прошу разобраться, прекратить начисление платежей и процентов по кредитной карте МИР5225.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...