Хотите потерять время, прибыль, нервы и почувствовать себя недочеловеком - все это вам устроит СБ Дело Банка!

В конце сентября этого года открыла счет в Дело Банке, понравились их условия по торговому эквайрингу, выглядели очень заманчивыми - согласование за 1 день терминалы по акции. Выглядит очень привлекательно и мне, как предпринимателю, которому арендатор поставил условие "выходить из тени", было важно быстро все оформить и показать результат. Покупатели тоже сейчас предпочитают рассчитываться пластиковыми картами, а клянчить, как другие продавцы - "переведите мне на карту по номеру телефона" профиль деятельности не позволяет, древесиной занимаемся. 

Быстро открыла счет, приветливый выездной менеджер, удобный интернет-банк. Оформила заявку на подключение торгового эквайринга. И на этом положительные эмоции от сотрудничества с Дело банком закончились. В ответ на мою заявку мне позвонил неприветливый хмурый мужчина, основной целью коротого было испортить кому-нибудь жизнь. Он постоянно вызывал меня на эмоции и всем тоном своего разговора показывал - "как же вы все мне надоели". Возможно, тяжелое похмелье или жена бросила, но это не должно отражаться на рабочей деятельности, но видимо, в ДЕЛО банке это считается нормой, клиенты ведь не могут ответить грубо, значит можно показать собственную значимость!

Результатом общения конечно же стал отказ в предоставлении услуги торгового эквайринга. Меня это не удивило, сотрудник СБ явно жаждал чьей то крови. 

Операторы колл-центра сказали, что заявку можно подать повторно, что я и сделала и конечно же, через 5 минут мне опять прилетел отказ. Я не удивилась, ведь участие в обработке заявки принимал этот приятный во всех отношениях мужчина.  

Меня очень возмутила вся эта ситуация, я написала жалобу вышестоящему руководству ДЕЛО банка с просьбой разобраться в моей ситуации и предоставить мне возможность подключить торговый эквайринг для полноценной работы. Ответа до сих пор нет. 

Прошло уже 2 недели, как у меня открыт расчетный счет в ДЕЛО банке. Полноценно пользоваться счетом я не могу, так как основная задача была - возможность пользоваться торговым эквайрингом. 

На сегодняшний день, я теряю время, теряю клиентов, теряю прибыль. Спасибо ДЕЛО Банку за великолепный сервис и поддержку предпринимателей!