Альфа-Банк

Обман века

14.10.2022 21:27
1549
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Такого надувательства банковского ещё свет не видывал. Взяла карту в июле, карта с заманчивым предложением "год без процентов" . Менеджер привёз карту прямо домой, был очень услужлив добр ,в подарок пихнул никому не нужную дебетовую карту и в попыхах убежал ,дальше раздавать ядовитое яблоко в конвертике . На покупки с 28.07.-по 28.08 был предусмотрен льготный период аж год ,начиная с 31 числа льготный период на все покупки уменьшался до стандартных 3 месяцев ,почему бы не воспользоваться таким сладким предложением правда ? И мы так решили ,в предусмотренные 30 дней сделали наибольшее количество трат на ремонт ,в надежде на то что будем выплачивать год .После 31 дня тратились, но уже поменьше .Сегодня захожу в информацию по кредиту ,внимание в БОЛЬШОМ льготном периоде осталась мизерная сумма к оплате ,огромная сумма осталась на меньшем льготном периоде , Разобравшись с выписками и с поступившими средствами мы пришли к пониманию ,что средства вложенные после на карту в первую очередь идут на погашение долга с "годовым льготным периодом" ,а долг с льготным периодом "3 месяца" остаётся не тронутым !!!вот такой вот ералаш ! При любом раскладе тратите вы в течение 30 дней или после ,весь долг нужно будет отдать в течение 100 дней .Сейчас ищу деньги для погашения долга в Альфа банке и рву отношения с ними навсегда .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T14:01:34+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-15T12:12:48+03:00
Приветствуем! С кредитным договором вы знакомитесь до подписания документов, после чего соглашаетесь с условиями и завершаете оформление. Очерёдность погашения по карте следующая: - долг по покупкам в 365 дней; -переводы в рамках Balance Transfer; -покупки с льготным периодом в 100 дней; -снятие наличных. Её указали в общих условиях кредитования (п. 4.8.), с которыми вы можете ознакомиться в тарифах. Также информацию о погашении разместили на [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/?platformId=alfasite]сайте [/url] в разделе «Необходимо знать» — «Как пользоваться годом без процентов». Дополнительно проверим консультацию коллеги и если поймём, что он совершил ошибку — обязательно разберёмся. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления 😔
user5967742
2022-11-08T21:11:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка