Кредитная карта. Корректная работа сотрудников в онлайн

16.10.2022 03:58
2392
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мой взгляд Райффайзенбанк очень достойно ответил Альфа Банку в плане возможности снятия наличных с КК без комиссии и в грейс период. Пока эти возможности заявлены как акционные до окончания 2022 года. Посмотрим как будет, хочется, чтобы банк продлил действие акции. После того, как Альфа говоря прямым языком «сдулся» в части безкомиссионного снятия наличных, кредитка Райффа 110 дней без % является лучшей на данный момент (сугубо личное мнение). Бесплатное обслуживание без условий (опция предоставляется в рамках акции), возможность снять 50К в календарный месяц без комиссии и в грайс. От страховки можно отказаться на стадии оформления заявки на карту.
В обзорах блогеров читал, что КК 110 дней без % можно оформить не одну. У меня так и получилось, спустя примерно 9 месяцев после одобрения 1-й карты, банк одобрил мне вторую. Правда, не смотря на то, что на стадии заявки я убрал галочку с согласия страховки, в пришедших документах страховка была активирована. Сразу же обратился в чат мобильного банка (ещё не получив карту). Специалист сказала, что страховку можно отключить обращением в чат сразу после получения карты. Что и сделал. Сообщение об отключении страховки пришло в чате. По факту использования убедился, что страховка действительно была отключена.

Возникающие вопросы с хорошим качеством проясняют сотрудники службы поддержки по телефону либо в мессенджере. Почти за год использования о продукте КК 110 дней без %, и от общения со специалистами банка только хорошие впечатления!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T11:08:00+03:00
«Сразу же обратился в чат мобильного банка (ещё не получив карту). Специалист сказала, что страховку можно отключить обращением в чат сразу после получения карты. Что и сделал. Сообщение об отключении страховки пришло в чате», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.10.2022 Информацию получили. Так как в отзыве описана проблема-подключение страховки не смотря на отказ, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-17T12:46:56+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка