Страхование по кредитной карте

16.10.2022 16:23
1230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже 3 месяца пользуюсь кредитной картой картой МТС банка, "111 дней без %". Так как сам являюсь банковским сотрудником, и в курсе про всевозможные скрытые платние услуги и страховки, все в первый же день отключаю, что и сделал по данной кредитке. Через пару месяцев заметил что с кредитки списываются деньги, разобравшись в этой ситуации совместно с оператором чата, выяснили что деньги всё-таки списываются за одну из страховок, по 1 тыс.руб. в месяц. Суть в том что эту страховку можно отключить только путём звонка в колл-центр, несмотря на наличие такого функционала(недействующего) в приложении клиент-банка. Вообщем то это частая история и как правило организации не возвращают описанные ранее деньги. Но после оставленного мною обращения меня порадовала лояльность и хорошее отношение банка сотрудника рассматривавшего мою заявку Ольги. Помимо того что отключили страховку, вернули все ранее описанные деньги за прошлые месяца. Не часто сейчас встречается такая лояльность от банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T16:36:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 31.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Jack97531
2022-10-28T13:53:48+03:00
Направил
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-16T17:09:06+03:00
Здравствуйте, Евгений! Нам приятно, что Вы отметили нашу работу и поддержали высокой оценкой. Каждая ситуация рассматривается нами максимально внимательно, и мы всегда стараемся принять решение в пользу клиента, если это возможно. Отдельную благодарность обязательно передадим Ольге, которая занималась Вашим вопросом. Мы рады, что Вы остались довольны результатом. Спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас своим обслуживанием! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка