Райффайзенбанк незаконно присваивает деньги клиентов

17.10.2022 13:56
4091
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был 14.10.2022 сделан мною перевод на счёт в Райффайзенбанк. Я не получила оповещения о зачислении средств и только в 17.10.2022 года в детализации я увидела, что перевод был доставлен и тут же Райффайзенбанк присвоил всю сумму перевода себе. Поддержка ничего вразумительного не отвечает. Получается, что банк может просто так присваивать себе деньги клиентов. Добавлю, что кредитов и задолженностей и долгов у меня нет. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, это просто незаконное присвоение средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-23T21:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. «Поддержка ничего вразумительного не отвечает», — какие именно комментарии вам предоставили в поддержке?
user-14598255022
2022-10-25T09:42:03+03:00
Ответили, что дело в отчестве. Но деньги до сих пор не вернулись на счёт.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-18T16:53:49+03:00
Добрый день. Перевод был возвращен в банк-отправитель, т.к. были обнаружены ошибки в реквизитах перевода, а именно, в системе была указана неверная транскрипция отчества. Сейчас данные в системе исправлены, и вы можете повторить перевод. При вашем обращении в чат банка сотрудники направили запрос коллегам, после поступления ответа проинформировали вас по телефону. Будем признательны, если вы укажете в комментарии информацию о решении проблемы. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка