Являюсь клиентом Райфа уже около 15 лет, все эти годы аккуратно пользовался кредитными продуктами банка, вносил платежи в срок и т.д.
И надо же было такому случиться, что 4 октября при погашении мин.платежа я случайно нажал в мобильном приложении не на ту кредитную карту, не обратил внимания, какая карта пополнена, и из-за этого допустил просрочку платежа.
Заметил это только через 2 дня после срока, срочно внес мин.платеж по этой карте (и другим, чьи платежи приближались) и в этот же день полностью закрыл долг по карте, внеся на счет сверх этого сумму, покрывающую с излишком начисленные проценты.
Попросил в чате составить обращение с описанием ситуации и просьбой "понять и простить". :)
Подождал неделю, и вот сегодня пришло СМС, что обращение рассмотрено, проценты сторнированы!
Спасибо, Райф, я искренне впечатлен вашей широтой души!
Буду агитировать своего ИТ-работодателя за перевод зарплатного проекта в Райф. :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...