Статус «списан»

18.10.2022 23:19
1149
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы описать все свое негодование. Пользуюсь банковскими услугами вот уже 5 лет, брала кредитные карты, кредиты, кредиты на покупку, никогда не было ни единой просрочки, даже на день, даже кредиты на сумму 500,000 рублей были закрыты досрочно на несколько лет. Моя кредитная история составляла 800 баллов, недавно делая запрос в БКИ мне пришла такая информация, что по вине Альфа банка, моя кредитная история стала красной и что ни один микрозайм более кредит мне не даст. Так как они присвоили мне статус "списан", что же вы мне списали!? Проверьте для начала всю историю моих карт. Я оказалась в полнейшем шоке, ведь мне скоро брать ипотеку и моя история идеальная. Буду писать жалобу в ЦБ. Я не могу прикрепить вложения, напишите мне. И в вашем банке я закрыла все счета, с вас у меня просто шок. Вы потеряли благонадежного клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T10:15:34+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, вложения на нашу почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10726387). Проверим данные и вернёмся с ответом. UPD: Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Уже проверяем данные на соответствие. Свяжемся с БКИ и всё исправим, если с нашей стороны будет найдена ошибка. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка