РКО в Точке

19.10.2022 13:47
1837
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Точке на обслуживании два года, за это время только положительные эмоции от сервиса. Есть опыт работы в трех банках, так что есть с чем сравнить. Что понравилось: 1. Чат поддержки. Ситуации за время работы случались всякие, вопросов к менеджерам было много. Скорость ответа мгновенная. С тобой работают и реально помогают найти решение, а не футболят от подразделения к подразделению, чем грешит большинство банков. 2. Интерфейс личного кабинета. Ооочень удобно, всё интуитивно понятно, везде всплывающие подсказки. Так легко и с первого раза заполнить документы для валютного контроля получалось только в Точке- приложение делает почти всё самостоятельно, подтягивая данные. 3. Стоимость обслуживания. За такой качественный сервис мы платим в два раза меньше, чем платили в другом банке. 4. Банк быстро адаптируется в современных реалиях - уже в июле нам предложили работу с китайскими банками, заработал сервис поиска поставщиков аналогов европейских товаров в Китае с отсрочкой оплаты. Из минусов - банк под санкциями, рассчитываться с партнёрами в евро и долларах не получится, во всяком случае сейчас. Но для тех, кто работает с рублями и юанями, лучшего предложения по соотношению цена/качество на рынке банковских услуг не найти.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T00:26:53+03:00
«С тобой работают и реально помогают найти решение», — расскажите нам, пожалуйста, на конкретных примерах о решении вопросов в вашей ситуации (с указанием даты события).
user-111111666440
2022-11-01T13:22:31+03:00
в качестве примера; 6 сентября менеджер Анна оперативно подсказала нам варианты рассчетов с нашими европейскими партнерами в юанях посредством китайских банков-корреспондентов. 30 сентября я обратилась в чат с вопросом о комиссии за выплату дивидендов. Ангелина подключилась к диалогу в течение минуты, подробно объяснила, как рассчитывается комиссия в случае перехода на новый тариф.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-22T17:36:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, когда любой вопрос можно решить за одно обращение, без долгого ожидания и лишних переключений между специалистами. Приятно, что вы это цените. Будем и дальше радовать выгодными тарифами, крутыми сервисами и заботливой поддержкой. Надеемся, что со временем сможем вернуться и к полноценной работе с валютой. Остаёмся на связи и держим руку на пульсе. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У нас открыт счёт в Точке, я руководитель ООО ТОРГСЕРВИС.  28 июля я переводил сотруднику отпускные и не обратил внимание, что за этот перевод спишется комиссия. Платёж отправил и... Читать полностью

31.07.2026

Точка помогает

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке и их сервисом бухгалтерии. Недавно нужна была помощь с вопросами по отчетам и ответу на требование налоговой. Писала в чат банка 15 июля, чтобы поддержка... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв зарплатный проект ООО Точка банк

Оценка 5

В Точка Банк есть расчётный счёт и подключён Зарплатный проект для выплат сотрудникам. В рамках сервиса можно выпустить для сотрудников карты банков-партнёров, чтобы отправлять... Читать полностью

16.07.2026

В Точка Банк отличная поддержка в режиме онлайн

Оценка 5

Работаю на АУСН и все операции по своему ИП провожу через Точку. Обратился в чат с банком 5 июля, потому что получил от ФНС уведомление о непредоставлении налоговой декларации по... Читать полностью

07.07.2026

Банковское обслуживание "кадры"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка. 26 июня написала в чат банка с вопросом о том, как мне отправить сотрудника в отпуск. Через 3 минуты... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка