Специалисты, которых я не видел даже в великом и могучем другом банке

19.10.2022 19:35
2200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился в чат Райффайзенбанка 19.10.2022 со следующим вопросом: как отключить приоритетную карту в СПБ? В приоритете карта другого банка, так как на неё приходит заработная плата и переводы других людей. В другом банке от меня отписались лаконичной фразой "Такой услуги у нас нет". На мой вопрос: "Почему?" язвительно ответили: "По условиям Банка". Когда же я обратился к сотруднику Райффайзенбанк Инне (операторский номер 1******85), то девушка заморочилась, вместо меня обратилась в службу поддержки другого банка и рассказала, как правильно поставить карту приоритетной. На минуточку - оператор другого банка! который вообще не заинтересован в том, чтобы клиент умел разбираться в приложении сторонник финансовых организаций. Меня подкупила такая теплота и безвозмездная помощь вашего сотрудника. И пусть в системе быстрых платежей приоритет будет в том банке - но в жизни приоритетным будет Райффайзенбанк!  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T11:29:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации сотрудника нам по адресу: responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.01.2023 Письмо получили.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-20T11:20:17+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв, мы обязательно передадим информацию руководителю сотрудника. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет вызывать только положительные эмоции. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка