Банк не выполняет условия акции!
19.10.2022 мною на странице сайта банка была оформлена заявка на получение карты согласно условиям акции 10% на все новым клиентам банка. В приложении банка появилась виртуальная карта с ограничениями, для снятия ограничений и получения кэшбека было нужно получить пластик в банке. 20.10.2022 я обращаюсь в офис банка с просьбой выпустить мне к виртуальной карте пластик и проговариваю что мне нужна карта для участия в акции 10% на все новым клиентам банка, сотрудник банка заявляет что не может выпустить к моей карте пластик но готов выдать карту моментальной выдачи (неименную). Я снова повторяю про акцию10% на все новым клиентам банка она говорит не слышала про такую, и мол банк за кэшбек не отвечает все вопросу в техническую поддержку.
В итоге 20.10.2022 получаю карту выпуска 26.08.2022 года (по заявке банка) говорю в приложении банка 1,5% кэшбек показывает сотрудник отправляет разбираться в техническую поддержку банка.
Обращаюсь в техническую поддержку банка мне говорят что вы не участник акции потому - что по условиям акции карта должна быть выпущена после 12.09.2022 года и не важно когда вы ее получили!
Получается сотрудники банка не компетентны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...