Мастера скрытых комиссий в Липецке

Купил телефон в августе, в Связном в рассрочку по кредитной карте 300 дней от МТС банка. Долго общался с менеджером по наличию скрытых комиссий, но меня убедили, что их не будет. Я прочитал договор спросил о страховке и мне сказали что я ее полностью оплачиваю на месте, страховка и договор страховки был включен в чек. СОВРАЛИ!

Через месяц после покупки вношу первоначальный взнос и вижу, что по моей карте прошло списание за страховку. Звоню сотруднику, пытаюсь его убедить что я оплатил страхову полностью на месте. Отменяю страховку, оказывается подписав договор я дал согласие на эту страховку. Уточнил у продавца, что не будет больше никаких скрытых комиссий, на что получил положительный ответ. СОВРАЛИ!

В октябре вношу второй платеж и получаю комиссию в размере 2409 за пользование картой. Звоню на горячую линию, пытаюсь разобраться откуда комиссия. Получается банк произвел действия по карте снятие ден. средств за страховку и на это назначил мне комиссию. Прямое мошенничество. Я проконсультировался с юристом, действиям МТС банка и Связного юрист дал оценку: действя банка и продавца телефона попадают под уголовную статью, и административный кодекс. 16.10.2022 г.Озвучил данную информацию представителю банка на грячей линии, мне перезвонили и сказали что принимают мое обращение и вернут мне денежные средства в ближайший день. СОВРАЛИ!

Прошло 5 дней, деньги не возвращены, на все обращения по телефону отвечают что вам переведут деньги в ближайшее время или перезвонят. ОПЯТЬ СОВРАЛИ!

Вывод не верьте этому банку, на всех этапах взаимодействия все сотрудники обманывали.

Если не ответят, будем писать письмо в прокуратуру.