Банкомат выдал ошибку при пополнении

21.10.2022 16:51
2623
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, банк меня в целом устраивал, но в воскресенье 16 октября я делал пополнение через банкомат Райффайзен банка номер банкомата 6606 в метро на улице красный проспект г. Новосибирск, на сумму около 3000р (точную сумму не знаю так как было много 100р купюр). Банкомат написал операция прервана, я сразу позвонил оператору и сообщил о проблеме, оператор сказал что сформировал заявку и денежный средства мне зачислят когда будет инкассация. Номер заявки CLM000000511963. Прошла рабочая неделя и ничего не зачислено. Страшно подумать если бы я зачислил куда более крупную сумму.. https://dropmefiles.com/eY0tu вот ссылка с видео где банкомат пишет что операция прервана. Верните мне пожалуйста деньги

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-24T16:39:55+03:00
Здравствуйте. В банкомате был найден излишек 2600 рублей. Эта сумма была зачислена на ваш счет. Простите нас за возникшую ситуацию. Будем признательны, если вы оставите комментарий и сообщите о решении проблемы. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user4655484
2022-10-25T12:30:31+03:00
Спасибо что все вернулиулыбка😊
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка