Вводят в заблуждение, на деле совсем другое

26.10.2022 06:33
731
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла в отделение Альфа Банка в г.Челябинске, по пр-ту Ленина, за перевыпущенной кредитной картой, мне тут же предлагают ещё одну кредитную карту, я сначала отказывалась, так как очень торопилась, ну и зачем мне ещё такая же карта, на что специалист мне сказал, что карта другая, вы должны быстро за 30 дней потратить всю сумму, тогда у вас срок погашения увеличится на 12 месяцев, если вы потратите на 31 день тогда срок сократится до 100 дней, я меньше чем за 30 дней всю сумму потратила, как мне и сказал специалист. Я и каждый месяц выполняю свои обязательства , оплачиваю минимальный взнос какой они мне пишут, а в этом месяце захожу в приложение, у меня бешеный %, иду в банк, они все проверили, да я успела в срок потратить все деньги, а потом говорят , ой а это мы вам другую карту выдали, я в шоке, это обман, не знаю план у них там горел или что, я бы в жизни не взяла бы ещё такую же карту, Из-за того что вели меня в заблуждение я должна сейчас % переплачивать, и всю сумму сразу выплатить....У меня никогда не было никаких проблем с банками, обязательства я свои всегда выполняю.... и вот то что вот так могут в Альфе разводить я очень в шоке, не доверяйте сотрудникам этого 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-02T15:19:38+03:00
Спасибо, что написали о решении вопроса. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-26T07:02:07+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌
user-606011714095
2022-10-29T10:57:41+03:00
Благодарю что разрешили мой вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка