Не выплачивают бонус по акции «Приведи друга»

26.10.2022 09:06
900
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно работаю с банками и, в принципе, никогда не было с ними проблем. Но ситуация, возникшая в процессе взаимодействия с Альфа-банком, всё-таки заставила взяться за сообщение в Народный рейтинг. По предложению банка я пригласила в сентябре друга оформить кредитную карту «Год без процентов». Друг воспользовался предложением, оформил и получил карту по моей ссылке, выполнил все условия и получил за это от банка 10 октября вознаграждение в размере обещанных 2000 рублей. А мне такую же сумму не дали. Я уже и обращения составляла, и на горячую линию писала. Ничего не могут сделать и не отвечают ничего. Как такое вообще возможно в уважаемом банке? Хоть бы сказали, в чём таком я провинилась, раз меня ставят в игнор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T12:44:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-26T11:29:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы всё проверили и в индивидуальном порядке начислили выплату на ваш бонусный счёт. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Вероятно, ваш друг уже участвовал в этой акции, поэтому выплату не начислили сразу.
Доброкс
2022-10-27T15:38:12+03:00
Да, но только после моего сегодняшнего сообщения. И это не бонусный счёт, а счёт карты. Спасибо. Я уже отстала ))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка