Банк не может выполнить swift перевод

26.10.2022 12:56
2181
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обходите стороной этот "банк". Особенно, если вам нужен swift.

Поддержка утверждает, что банк предоставляет услугу swift переводов. На деле отказы и каждый раз сообщается новая причина.

Переводы могут не работать как в интернет-банке, так и при оформлении в отделении банка.

Перевод денежных средств не выполнен, но комиссия за перевод денежных средств может списаться.

Банковские работники могут САМИ(!) иниициировать перевод (обращение 22175242). Комиссия спишется.

Поддержка утверждает, что за отклонённый перевод "комиссия за перевод отсутствует" (ответ 22167667), несмотря на то, что списке операций есть комиссия и счет уменьшился на размер комиссии. Справка о состоянии счета, выдаваемая банком, это подтверждает.

Поддержка "рекомендует ознакомиться с выпиской по счету" (ответ 22168338). В интернет-банке выписка по счету падает с ошибкой и не формируется. Езжайте в отделение.

Форма подачи обращений на сайте банка тоже не работает. Звоните в поддержку. "Оператор ответит через 9 минут."

Минимальный перевод теперь 20000 USD. Но максимально можно перевести не более 1000000 в руб эквиваленте в месяц. Шах и мат, дорогие клиенты!

ОТП - это "банк" для тех, кто любит терять время и деньги.

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-10-31T15:11:50+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. В рамках поступавших от Вас обращений по изложенной ситуации Банком был предоставлен ответ по каждому из обращений. Дополнительно отмечу, при рассмотрении и проведении переводов, в том числе иностранной валюте, Банк руководствуется законодательством, а так же действующими тарифами. Актуальная информация о предоставлении услуги, в том числе о минимальной сумме межбанковских переводов в долларах США, всегда доступна на сайте Банка www.otpbank.ru. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка