Блокировка переводов и отказ перевести деньги в другой банк

21.10.2022 обратился на горячую линию банка! Вопрос стоял о переводе с долларового счёта банка ОТП на долларовый в банке Открытие! Деньги планироваллись к переводу с двух счетов (моего и матери). Выслушав ситуацию, на горячей линии сотрудница банка объяснила, что если сумма будет более 10000 долларов, то перевод может быть осуществлён!  25.10.2022 явились в офис банка, и после получасового ожидания наконец то присели к сотруднику банка! Проверив документы сотрудник подтвердила, что при объединении средств в один счёт сумма будет выше 10000 долларов и перевод может быть осуществлён! Однако согласно требований простой перевод не может быть выполнен, а если доказать, что есть родство это возможно! Но нехватает "Свидетельства о рождении"... На следующий день принёс "Свидетельство о рождении", после примерно 50 минут ожидания наконец-то подсел к сотруднику! Спустя около часа времени деньги внутри банка были переведены с маменого на мой счёт! После этого, в течении 30 минут был выполнен перевод денег на указанный мой долларовый счёт в банке "Открытие", сотрудник сказал, что к следующему дню деньги должны оказаться на моём счёте в новом банке. Однако! На следующий день (26.10.2022) сотрудник банка позвонил мне и сообщил "радостную новость", о том что заблокировал мой перевод, что банк ОТП ввёл новые требования и теперь минимальная сумма перевода должна быть не менне 20000 долларов! И если мне ещё необходимо перевести деньги, то необходимо пополнить счёт до 20000!!! Разумеется с учётом 2% за перевод (потеря в деньгах больше увеличится)....... Курс обмена, один из низких в городе, брать в рублях не выгодно вообще...... Результат! Два дня пришлось отпашиваться с работы! Результат нулевой! Вместо того чтобы заботиться о клиентах, только создают проблемы....