Не дают ответ по обращению и даже не ускоряют
Случайно оформила заявку на досрочное погашение, хотя хотела изначально просто рассчитать изменение регулярного платежа. Сразу же оформилась заявка 19 октября, что 21 октября будет погашение. Тут же написала в чат, чтобы отменили, дали ответ "Заявка успешно отменена". 21 числа происходит досрочное погашение, которое типо отменили. Снова пишу в чат, говорят в течение 7 дней все решат, в итоге прошло почти 7 дней (сегодня последний), ничего не решено, ускорить не могут, сделать ничего тоже, плюс говорят, что этот срок может быть увеличен. Вот это и называется "в течение". Я понимаю, что тоже ошиблась, но ведь сотрудник заверил, что все отменено, в итоге ошибка банка и ничего не решается, а потом еще и отменить не смогут, типо сроки вышли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...