Москва

28.10.2022 13:33
2480
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация: надо перевести рубли в Армению со счета ФЛ на счет ИП. 

У ЗАО "Армбизнесбанк" в Райфайзене открыт счет нерезидента в уполномоченном банке резидента (начинающийся на 30111), на который я должен перевести рубли внутри России, а в назначении платежа уже пишу номер счета получателя в Армбизнесбанке, куда этот банк дальше эти деньги отправляет. Получатель говорит, что абсолютно работающая схема, больше 100 платежей уже так пришло без проблем.

Попробовал сделать это в Альфе - там мне назвали ощутимую комиссию 2000 рублей и предложили попробовать сделать это "скорее всего бесплатно" в Райфайзене.

Я не клиент, пришел в отделение Райффайзена, был уговорен завести счет, занес на него деньги. И.... ничего так и не получилось. 

"Реквизиты получателя не соответствуют клиентскому каталогу". 

Что скрывается за этой фразой ни один сотрудник банка нормально объяснить не смог (кроме как что проблема во мне, в реквизитах, в новизне счета и в чем-то еще никак не приближающем меня к решению вопроса), но предложили создать заявку и подождать 2 недели пока там специалисты что-то посмотрят.

От безнадеги я попробовал тот же платеж сделать через ВТБ и о чудо! Он прошел без каких-либо вопросов и ошибок с первой попытки!

Получается, что чтобы перевести деньги со счета Райффайзена на счет Райффайзена нужно снять деньги со счета Райффайзена и внести их на ВТБ ))))).

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-02T13:01:02+03:00
Здравствуйте. Перевод не проходил по техническим причинам. В рамках заявки, созданной сотрудником при вашем обращении, мы решаем возникшую проблему. Простите, что подвели вас. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user-706811766626
Ну собственно если что - по состоянию на вечер 7.11.2022 новостей никаких). Скоро следующий платеж - пусть пока полежат, вдруг у них получится...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка