Не рассматривают обращение
Я очень разочаровалась в МТС банке. У меня там кредитная карта, по определенным ситуациям ушла в просрочку и банк пошел мне на встречу, предоставив кредитные каникулы на 3 месяца с возможностью их продлить еще на 3-6 месяца. В конце сентября обратилась за продлением каникул и подала заявление по телефону, как и в первый раз, внесла деньги на погашение процентов. А 11.10 пришла смс от банка, что я в просрочке. Позвонила им и выяснилось, что моё сентябрьское обращение "в ошибках", мы оформили с оператором еще одно, срок рассмотрения обращения - 5 дней. В итоге, прошло 5 дней - обращение не рассмотрено, позвонила им, сказали срок сейчас увеличен и составляет примерно 10 рабочих дней. Эти дни тоже уже прошли, но ничего банк ответить так и не может - обращение на рассмотрении. Звоню и пишу им почти каждый день, но никакого ответа ни по заявлению ни по срокам его рассмотрения мне не дают. Капают просроченные проценты, ухудшается кредитная история потому что числюсь в просрочке (при этом я была уверена, что мне все продлили и все хорошо - думала, что с сентября я на каникулах и просроченные проценты не начисляются. Сразу бы ответили отказом, а не тянули время. Получается, что они так могут месяцами рассматривать и потом ответят отказом, даже не поставив в известность, а за это время куча просроченных процентов накапает. Не рекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...