Некорректный расчёт % при полном построчном погашении
Добрый день!
Вчера в Мобильном приложении банка оформила заявку на полное дострочное погашение кредита. Мне была предоставлена информация о сумме, которую необходимо внести 31 октября для полного погашения. На счёт была переведена ровно та сумма, которая была указана при оформлении заявки (скрины мобильного приложения сохранены). Сегодня при проверке статуса кредита обнаружила, что денежных средств не хватает для погашения, потому что сегодня указана другая сумма для погашения. Жалоба в Онлайн чат не прояснила ситуацию, зато мне предложили 300 утешительных бонусов, которые не смогли начислить по техническим причинам.
Пришлось внести дополнительную сумму на кредит, повторно оплатить комиссию за перевод денег из другого банка, которую я уже оплатила, совершая предыдущий перевод на сумму, указанную Совкомбанком изначально. Очень надеюсь, что погашение кредита будет выполнено сегодня без дополнительных проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...
Лояльность к клиенту за ошибку
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в...