Из-за неправильной информации в приложении начислили проценты
13 октября по нескольким кредитным картам перенесла дату выписки.
Из-за этого в приложении сдвинулась дата окончания льготного периуда. Дата указывалась 16 ноября. 25 октября вижу, в приложении, что банк на две карты начислил проценты, т.к. не выполнены условия ЛП. Звоню на горячую линюю, объясняю ситуацию, что инфа в приложении была такая, от нее я и отталкивалась. Сотрудник составляет обращение. Потом я прошу проверить даты окончания ЛП по другим картам. Всё проверили, с информацией из мобильного приложения совпало. И тут через несколько дней увидела, что еще одна карты вылетела из ЛП.
Как так? В приложении 16 ноября была дата окончания, сотрудник подтвердил. Звоню, оставляю еще одно обращение. Сегодня приходит ответ по обоим. В возврате процентов отказано!
Райф, чините приложение, слушайте запись разговора с сотрудником, работайте честно и добросовестно! Анулируйте проценты по трем картам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...