Худший банк по SWIFT переводам

01.11.2022 11:28
1291
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я периодически осуществляю SWIFT переводы на свой зарубежный счёт

(Занимаюсь товарным бизнесом). 

Работал по переводам за последний год более 15 банками. ОТП банк оказался худшим банком по все возможным критериям, отсутствие компетентности сотрудников, частое изменение условий обслуживания, завышенные комиссии, меделенный перевод средств, постоянные системные ошибки.
При покупке доллора гарантировали, что SWIFT перевод без проблем будет осуществлен. После покупки доллора сотрудников как будто подменили.

- Более 2 недель посещал Казанское отделенское отделение, перевод ни разу не ушел так как сотрудники самии не знают как правильно оформляется перевод.

- Паралельно пытался отправлять SWIFT перевод онлайн программа ОТПбанка стабильно выдает ошибку

От таких банков бежать надо или вообще не связываться, курс покупки +90копеек от биржевого, комиссию за сам SWIFT перевод списывают даже если перевод не ушел.

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-01T06:56:55+03:00
Уважаемый Раиль, Спасибо за Ваш отзыв. Банком направлен запрос в офис по Вашему обращению и предоставлена обратная связь. Переводы не были проведены по причине некорректно заполненных данных, а именно расхождение в резиденстве при переводе на свой счет, некорректно заполненное назначение платежа. По вопросам переводов с Вами связались сотрудники Банка и предоставили необходимую информацию. На 01.12.2022 денежные средства были переведены со счета. Мне очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в Банке. Надеюсь, что следующее обращение в Банк оставит у Вас положительные впечатления. Благодарим за обратную связь. С уважением, Шевченко Маргарита ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка