Помогли разобраться с 1С

01.11.2022 13:14
2056
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С очерендными обновами поломалась синхронизация банкас 1С. Начали разбираться, специалист в онлайне не смог победить неисправность. Но через пару часов (!) другой оператор дописал в чате еще одну подсказку и она сработала! PS Перед этим попытался воспользоваться помощью 1С оператора, но там сразу направили решать проблему в фирму за отдельные деньги..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T23:26:13+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. 28.11.2022 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-11-02T20:38:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что написали и поделились! Рады, что в конце концов помогли вам победить 1С :) Стараемся разбираться в моменте, но порой вопрос требует более глубокого погружения. В таком случае берём время и ищем решение, но всегда возвращаемся с ответом. Спасибо, что цените нашу помощь. Будем и дальше рады помогать вам. Успехов в бизнесе и не только!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка