Мне очень понравилась работа специалистов, которые занимались моим вопросом

02.11.2022 11:28
2440
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили с РайффазенБанка, сказали что у меня предодобренная карта, которую мне успешно доставили курьером. 31 октября и 1 ноября в онлайн-банке я перевёл с неё по 50 тыс. руб. на свою дебетовую карту этого же банка. РайффазенБанк утверждает, что позволяет по своим кредитным картам 110 дней без % переводить 50 тыс. в календарный месяц без комиссии и в льготный период, однако 2 ноября я обнаружил комиссию 1800р. P. S. В справках по операциям (те, которые в онлайн-банке с печатью) указаны соответственно даты проведения операций: 31 октября 19.00 (мск) и 1 ноября 11.16 (мск), на печатях стоят те же даты и статус ПРОВЕДЕНО. 

Уважаемый представитель банка, объясните пожалуйста, почему Ваш банк вводит в заблуждение своих клиентов и начисляет комиссии за операции, по которым обязуется их не начислять? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T20:06:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка