Сняли комиссию, не предупредив о её наличии
Мне понадобилось перевести деньги в другой банк, думал снять в банкомате и отнести в другой банкомат, так как сейчас комиссии везде за переводы.
Но прежде чем идти решил проверить - может и нет комиссии, т.к. при подключенни зарплатного проекта подключили услугу Premium Direct, ну, думаю, должны быть какие-то привелегии для премиум клиентов.
Посмотрел тариф - там написано перевод по номеру карты без комиссии и ограничения по сумме.
Открыл счёт в приложении, выбрал перевод, указал номер карты и сумму - приложение мне написало - "комиссии нет". Нажал кнопку "Перевести", получил код подверждения - "комиссии нет". Нажал кнопку и сразу прилетел пуш о списании комиссии.
Сотрубник банка сказал, что это нормально, приложение не знает о каком-то дополнительном улосвии, которое я нигде не могу увидеть, просто оно есть и всё.
Два раза оставлял заявку с комментариями об отсутствии предупреждений о снятии комиссии, но оба раза был отказ.
Зашел в приложение, проверить может быть что-то изменилось уже, но нет, в приложении мне до сих пор пишут, что комиссия не взимается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...