Участие в акциях от банка-обман и только

03.11.2022 16:35
964
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

дважды билась с получением вознаграждения 1раз- 08.06.2022 г, мне пришло на почту письмо от банка -закажи дебетовую карту ДО 30.06 и получи 1000р , получила 10.06, рассчиталась в этот же день . В итоге -0, ответ банка -акция была до 09.06, то что в письме , все ерунда, то что курьер физически не мог привезти ее раньше и то , что я спрвшивала у курьера про акцию 10.06 и курьер подтвердила действие акции , тоже ерунда. Второй раз мне пришло смс на телефон ( так как мобильного приложения на тот момент у банка не было)- текст Сообщения перешли другу данную ссылку , друг закажет карту , я получу 1000, друг 500, ссылка https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/ . я отправляю эту ссылку через WA другу , друг при мне заходит по ней , заказывает карту , 01.08, получает , совершает платёж , как и указано в условиях акции , сидим ждём . (Указано было в течении 5 дней) прошло 5 дней , задаю вопрос в чате -где мое вознаграждение? Ответ -подождите до конца месяца , якобы зачислится , ждём . 31.08 ни чего нет , пишу в чат , ответ -давайте до завтра , месяц не закончился , ждём . 01.09 пишу , ответ -мы не видим чтобы друг что то оформлял по вашей ссылке , пишите форму , ждите ответ . В итоге ответ что ссылка какая то не та и что то пошло не так . Таким образом я за 2 участия обещанных 2000 не увидела , друг 1000 также не получил . 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-08T14:46:47+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Всё проверили. Кэшбэк за участие в акции выплатили. Видим также, что 31.08.2022 сконвертировали его в рубли. После счёт закрыли. Ошибок с нашей стороны не выявили.
user-542311834439
2023-02-24T17:39:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка