Выгодные условия

03.11.2022 17:32
1429
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вывел доход себе на долларовый счёт. Через месяц захотел перевести деньги на счёт в другом банке, банк ответил что сделать это я не смогу, ведь моя сумма перевода менее 20000$. 

Как оказалось они изменили тарифы по переводам в долларах несколько дней назад "оповестив" клиентов новостью на сайте банка за день до изменений тарифов.

Сейчас мне предлагают либо забрать деньги в рублях по их курсу(который ниже чем у других банков), либо перевести деньги в евро(и заработать на концентрации) и сделать валютный перевод в евро. Называют свои альтернативы комфортными и условия самыми выгодными. 

Фактически мне нужны мои средства в той валюте, в которой они и были, очень комфортно конвертировать деньги в другую валюту и обратно, спасибо за сотрудничество, больше данным банком пользоваться не планирую.

Разговор с самой поддержкой обрывался. Были бесконечные сообщения что "нужно ещё немного времени", потом чат замолк, приходилось писать все заново. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-11-04T09:58:57+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Вам все также доступен перевод валюты, но в виду изменения на ранке долларовых переводов, мы вынуждены повысить порог минимальных сумм и ввести ограничение на количество доступных переводов. Действительно с 26 октября минимальная сумма перевода долларов США в другие банки – 20 000,00 $, количество доступных переводов – не более двух в течение 30 календарных дней. Условия по переводам в евро и другой валюте остаются прежними. С уважением, Ирина Васильева ОТП Банк
user4054241
Повторили тоже самое, что писали мне в чате из-за чего я и написал отзыв сюда. Я воспринимаю это уже как издевательство. Приняли мои деньги, а отдавать не хотят. Предлагают менять их на другую валюту, а чего вы не предлагаете мне поменять мои доллары на жвачку или деньги из монополии? Карты в долларах банк тоже не выпускает, значит потратить я эти деньги тоже не могу. Соответственно банк тут просто выбивает из клиента деньги: либо ты снимаешь деньги в рублях и они зарабатывают на конвертации, либо ты переводишь деньги в евро и отправляешь в другой валюте и они заработают на конвертации+комиссии за перевод, либо копи до 20000$, чтобы банк смог заработать на комиссии ещё больше. Это я ещё не учитываю что мне это все нужно будет конвертировать назад в доллары. Я понимаю что снятие в долларах невозможно из-за указа правительства, но именно по этому у меня была возможность перевести денежные средства в иностранный банк, где таких проблем нет. Однако ОТП БАНК решил что это нормально за сутки до изменений размещать на сайте информацию, что меняются условия и по факту удерживать у себя деньги с которых они зарабатывают.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка