Открытие ненужной кредитной карты путем обмана
Здравствуйте, хотела бы попросить комментарий о действиях сотрудника Альфа-Банка Регины работающей на отделении г.СПБ по адресу Энгельса 139(напротив м.Пр Просвещения) . 02.11.2022 я обратилась в данное отделение для оформления карты мир для получения социальных выплат. Сотрудница уверила меня, что для получения этой карты автоматом открывается кредитная карта мир, которая мне была не нужна, о чем я сообщила сотруднице. Она ответила, что данную карту она обязана открыть и, что раз она мне не нужна, то сразу после открытия эта карта будет недействительна. Далее мне были переданы обе карты. По кредитной карте со слов сотрудницы нужно было снять 100 руб с банкомата, что расположен прямо в отделении банка и тут же внести их обратно. Эти действия были сделаны, после чего сотрудница сообщила мне, что данная карта закрыта. Однако документов о закрытии кредитного договора мне на почту не поступило, в то время как на открытие они присутствуют. По этому вопросу я позвонила в колл-центр альфа банка. Где мне сообщили, что данную кредитную карту открывать не нужно было для получения обычной и что у меня до сих пор открыт кредитный счет, который можно будет закрыть только через три дня, а сам договор на кредит будет закрываться 45 дней. Со стороны действия сотрудника банка выглядят как введение клиента в заблуждение целью продажи кредита. Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить о ее разрешении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...