Отвратительное обслуживание. Оценка один из десяти
При оформлении повышенного лимита банка ОЗОН(для перевода денежных средств с карты ОЗОН) несколько раз отправлял свое селфи с паспортом, при этом несколько раз писали с просьбой сделать фото заново, поскольку данные паспорта "плохо видно". Однако фото делал качественно, все данные были видны. При попытке оформления базового счета ОЗОН с компьютера написано, что данные не верны, однако все данные указаны верно. Данные паспорта и ИНН указаны верно.
На "горячей" линии банка ОЗОН не отвечают на телефонный звонок в течении получаса, в чате не отвечают на каждое сообщение больше часа. Не может решиться элементарная проблема. При этом приложение банка ОЗОН постоянно выдает ошибки, на компьютере и в приложении нет возможности повысить лимит, хотя на компьютере еще вчера была такая возможность. На телефоне нет возможности написать в чат, потому что приложение выдает ошибки. В совокупности фактов складывается ощущение, что все делается специально и намеренно. Почему я вообще должен повышать лимит, чтобы осуществить простой денежный перевод? Этот так называемый банк не дает мне распорядиться моими законными денежными средствами. Намерен писать в прокуратуру и центробанк, пусть проверяют эту контору. Слов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...