Хуже только Сбербанк

05.11.2022 12:18
2429
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Работа службы доставки отвратительная!!! Дебетовая карта заказана 02.10.22. Доставка карты согласована на 03.11.22. с 10-18.Только в обед 03.11.22. сообщают , что карта будет доставлена 05.11.22с 10-18. В субботу 05.11.22. в 12-00 звонят и говорят карты не будет!!! предлагают перенести на 07-08 ноября. На вопрос в чем проблема и могу ли Я сам доехать в отделение или где то поймать курьера отказано. Работа доставки отвратительная, не компетентная... Мне так и не смогли согласовать доставку карты, это вообще жесть. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-08T17:03:30+03:00
Здравствуйте. Если курьер не успевает доставить карту клиенту, он звонит, чтобы выбрать более удобное время. Курьер не мог передать вашу карту в отделение. При этом вы могли и получили новую карту 5 ноября. Простите, что у курьера не получилось доставить вам карту в назначенное время. В качестве извинения на вашу электронную почту мы направили сертификат на покупки в популярных магазинах. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка