Слишком настойчивое продвижение своих услуг в общественных местах

05.11.2022 19:05
3372
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Устала от того, что постоянно ездя на учёбу через Белорусский вокзал в городе Москва, не могу спокойно пройти через представителей банка... Каждый день стоят и настойчиво останавливают людей, предлагая открыть счёт кредитной карты, при этом не объясняя, что именно хотят сделать, не предупреждают, что необходимо будет тут же потратить с неё деньги или перекинуть с платёжной карты на кредитную и тоже потратить эти деньги. Согласилась только потому что устала постоянно им объяснять, что если бы я нуждалась в их услугах, сама бы всё сделала онлайн. Помимо этого пообещали, что займут максимум 5 минут моего времени, но вся процедура растянулась на 15-20 минут, после чего я опоздала на электричку, которая ходит раз в один час... Теперь хочу закрыть этот счёт, но, как оказалось, для этого необходимо идти в офис банка, бесполезно тратить своё время и нервы. После такого отпадает желание пользоваться хоть какими-то услугами банка. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-18T10:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-05T20:00:14+03:00
Здравствуйте! Сотрудники банка могут предложить вам продукты/услуги, которые могут вас заинтересовать, но воспользоваться ими или нет, ваше решение. Закрыть счет кредитной карты удаленно невозможно, только в офисе по заявлению. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-339111853585
Я понимаю, что я могу отказаться, но они нормально не реагируют на отказы, им говоришь, что не интересует, они бегут за тобой до выхода и так делает каждый сотрудник... Придумайте наконец-то другой способ продвижения своих услуг, невозможно уже... Хотя больше всего в этой ситуации раздражает, что не говорят про нюансы. Почему вы мне не ответили на тот аргумент, что они даже не уточнили, что нужно сразу потратить 200 рублей? Почему они не предупредили, что счёт закрывается в офисе? Одни неудобства людям создаёте и рейтинг свой ухудшаете.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка