Летом приобрел парфюм в интернет-магазине Летуаль по акции 30% возврат кэшбэка за покупки картой банка. Внимательно изучив условия перешёл по ссылке и оплатил покупку картой банка 03.06.2022. Спустя пару месяцев начал интересоваться в он Лайн чате банка периодом, когда выплатят бонусы. В чате банка мне сообщили, что с покупкой все нормально и в течении 90 дней со дня окончания акции кэшбэк будет начислен. По истечению 90 дней, не получив положенный кэшбэк, я опять начал интересоваться статусом его начисления через банк, мне всегда обещали в этот же день ответить, но не отвечали. После очередного моего обращения в чате мне предложили оформить заявку на решение вопроса, что я благополучно и сделал. Заявку рассмотрели, пришла смс 24.10.2022 что нужно ещё немного времени и .... Опять тишина. Вчера опять обратился в чат и оператор ответил, что мной не был выполнен переход по ссылке через приложение. Очень странная ситуация, при оплате я точно выполнял все требования, изначально мне сообщали, что операция выполнена успешно, ожидайте выплату, а потом позиция изменилась и операция перестала соответствовать требованиям акции. К сожалению, доказать я все равно ничего не смогу, но пользоваться услугами карт банка советовать не буду
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...