Переводил деньги, деньги не выдали
20.02.2022 года в приложении МТС Банк через систему перевдов GRANAT осуществил перевод денежных средств в Азербайджан. Денеженые средства были списаны с карты Сбербанка и МТС Банка. В Азербайджане деньги не выдали, в связи с чем вынужден был написать заявление о возврате. Номера переводов были следующие: *******. Два из них вернулись (те, которые были списаны с карты МТС Банка), а Сбер нет. Неоднократно звонил, писал в чате, но реакции никакой. Банком создавались несколько раз заявки, одна из них INC0064357. 27/10/2022 года я еще раз написал в чате банка, что прошу вернуть мои деньги. Оператор Елизавета узнала у меня реквизиты, по которым мне должны осуществить возврат, создала заявку новую 37548030 и опять пропали. Сумма не маленькая 123059.20 руб. + комиссия 150 руб. Я писал в Платежную систему GRANAT и Сбербанк, но мне сказали, что это не в их компетенции, так как перевод осуществлялся через МТС. Я понес моральный и атериальный ущерб, так как для решения своих вопрсов мне пришлось одолжить эти денежные средства. Прошу Вас вернуть мои деньги. Дополнительно сообщаю, что если мои денежные средства не будет возвращены в срочном порядке, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ.
P.S.: О Компании GRANAT это уже другая история. Ни МТС Банк, ни GRANAT не уведомили меня заранее об условиях переводов, об условиях получения и т.д. Это своего рода обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...