Не начисляют положенное по условиям «Приведи друга»

Банк дважды нарушил свои же условия по акции "Приведи друга".  Ситуация 1 - рекомендовал дебетовую карту одному другу.  Ситуация 2 - кредитную карту другому другу.  Ситуация 1. Итак, как и положено, отправил ссылку на получение карты. Дебетовая карта получена 23.08.2022, траты произведены в августе 2022, а также в сентябре 2022. По условиям акции вознаграждение должно быть начислено до конца сентября, однако его не было. Пообещали выплатить до конца октября 2022, но как вы уже поняли, октябрь закончился, но до сих пор нет ни ответа от банка, ни, соответственно, средств. На неоднократное обращение в чат, направляли на заполнение специальной формы как раз для таких случаев (к слову, заполнял я эти формы за весь период порядка 5 раз, что мягко сказать неприятно). Когда будут выплачены положенные по вашим же условиям 1000 рублей мне и первому другу?. Ситуация 2. Аналогично отправил ссылку на получение уже кредитной карты второму другу. Карта получена в сентябре 2022, траты произведены. Но ни мне, ни другу по сей день (07 ноября 2022 г.) не начислены положенные средства по акции, о которой так громко заявляет банк во всех возможных рекламах. Когда будут выплачены положенные по вашим же условиям 2000 рублей мне и второму другу?. Картина складывается такая, что главное для Альфа-банка распространить карты путем наших рекомендаций, а далее свои обязанности по начислению средств выполнять уже не столь обязательно. В любом случае, прошу разобраться в ситуации и выплатить положенное вознаграждение всем трём сторонам согласно условиям.