Выпуск карты UnionPay (потеряли заявление)

07.11.2022 16:20
1112
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последовательность:

1. Оставил заявку на сайте на выпуск долларовой карты UnionPay в составе пакета Премиум

2. Перезвонила менеджер, сказала, что надо идти в отделение

3. Пришел в отделение (Москва, Большая Садовая, 10). Очень долго сотрудница что-то заполняла, причем под диктовку другой сотрудницы. Дали подписать заявления, сказали, что через 3-5 дней придет СМС о готовености карты и можно приходить забирать.

4. Пришла СМС и готовности карты, пришел в отделение. Выдали карту МИР, а на вопрос "где unionpay" начали доказывать, что я только Мир заказал. Потом "вспомнили", что все же был еще и unionpay и сказали, что через 3-5 дней будет готова и поступит еще СМС

5. Ничего не происходит вторую неделю. В чате банка говорят, что никаких заявок нет, персональный менеджер сперва написала, что вопрос под контролем, а сейчас перезвонила и пришлось объяснять все по новой. Что именно она там контролировала остается загадкой.

Итого:

Вылет заграницу послезавтра, карты unionpay нет, никто не может сказать почему именно и когда она будет и будет ли. Зато все очень вежливые. 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-07T17:10:53+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Обязательно все выясним и дадим Вам обратную связь чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-476411873975
2023-02-02T12:06:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка