Очередной обман от санкционного банка

07.11.2022 16:28
1116
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Повелся на рекламу и попытался заказать себе дебетовую карту с 10% кэшбэком. В итоге, вместо доставки на следующий день, я получил отказ в виде: у вас есть цифровая карта, идите в отделение. В отделение, я разумеется не пойду. Скажите, пожалуйста, кто просил мне оформлять цифровую карту? У меня айфон, мне она не сдалась. При последнем посещении офиса, я просил отозвать свои персональные данные. Или банк снова схитрил?  Прошу: либо доставляйте карту с обещанными в рекламе 10%, либо удаляйте мои данные из своей базы и не храните их там под шумок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T20:49:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-07T18:27:55+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислить не получится, так как акция Кэшбэк 10% действует только для новых клиентов. 23.08.2022 вы оформили цифровую карту, поэтому вы уже наш действующий клиент. При оформлении заявки на сайте сначала всегда открывается цифровая карта. Заявление на отказ от обработки данных было принято, но мы не можем их удалить, так как вы ещё наш клиент. По закону мы обязаны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора.
SergeiEgorov
2023-01-12T14:34:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка