Нарушение своих же требований

07.11.2022 17:13
1584
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В данном банке мне была предоставлена рассрочка по кредитной карте. График платежей составлен банком к заявлению об отсрочке и отправлен мне на электронную почту, по которому я ежемесячно вносила оплаты без просрочек. Я своевременно исполняла эти требования, затем мне сказали, что с меня сняли неустойку и предложили оплатить остаток одной суммой, объяснив, что в этом случае неустойка снимается.. но как выяснилось при погашении остатка неустойка так же осталась в размере 14900р.

Таким образом банк ( филиал Тольятти по ул. Мира 140) нарушил свои же требования по своему же составленному графику, причём составленный ими же документ по рассрочке признал не имеющим юридической силы (по словам представителя отдела взыскания). Больше к ним обращаться никогда не буду. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-10T16:25:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договору. Мы внимательно проверим все изложенные Вами факты и в случае подтверждения предпримем меры для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Для уточнения более подробной информации по Вашему Договору Вы можете позвонить нам по номеру 8-800-200-91-81 (звонки по России бесплатные). С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
user-21087372640
2022-11-30T15:32:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка