Кешбэка по карте лучше не ждать

08.11.2022 12:16
2168
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я зря ругалась на Райфайзенбанк. 

Как говориться, просто сравнить не с чем было...

Решила я оформить дебетовую карту Газпромбанк. Карта была мной получена 16.09.2022г. Мне был обещан кешбэк 3% в течении 2х месяцев, процент на остаток по карте.

Я делаю покупки 30.09. И добиваются до 5 000. Ведь всем все равно, что карту я получила 16 числа, поэтому все равно за 14 я должна потратить 5000 руб, вместо 30.

Ладно, оплачиваю и жду свой маленький кешбэк.

Теперь внимание: кешбэк они начисляют в течении 10 РАБОЧИХ дней. Я пишу в последний день, где они сначала вообще не видят у меня подлюченноц программы лояльности, то потом они мне обещают, что все ок. Пишу уже когда все сроки вышли, на что получаю ответ, что вы не потратили 5000. Я пишу, как у меня даже больше в районе 7-8000. На что получаю отвнт: вы смотрите выписку по счету карты, а не по счету. У вас операции которые вы совершали 30.09 к нам пришли только 1, 2, 3, 4. Здорово, правда? Я совсем забыла, что я ясновидящая, и умею видеть на перед. 

Составляю обращение, обещают рассмотреть в течении 14 дней. Они проходят, приходят смс что вопрос сложный, нам нужно ещё 14. И сегодня я получаю ответ, что ничего мне не нацелено правильно покупки прошли 1, 2 3 и 4. Они учтены в октябрьском кешбэке.

Переходит к октябрьском кешбэку. Мне приходит два платежа по 402 рубля. 

Я в непонятках, так как в октябре у меня были большие траты и 3% там сумма посущественней.

Захожу в счет карты и начинаю пересчитывать в ручную. Дошла до 20.10. И к меня сумма получается уже 33000, из 3% ну уже никак не получается 804 рубля. Тут наверное нас опять поджидают новые проблемы банка, которые почему то должны решать клиенты.

Выяснить что либо в чате, невозможно. Там вечные проблемы и ничего не знающие сотрудники.

Ах да, и это единственный банк, который я знаю, который не отображает сумму кешбэка. То есть вы узнаете, когда вам его начислят, а если не устроит пересчитывайье сами🤣

Из за этого банка я потеряла столько денег. 

Выписку за октябрь и вопрос про сентябрь я так же задам в центробанк. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-08T16:36:14+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка