Озон заблокировал деньги и не хочет возвращать
В общем дело было такое, заказал я пару товаров на озоне где-то на 15к.
Всё кроме одного были оплачены картой Тинькофф, кроме одного на сумму 2200+-, его я оплатил озон картой.
На следующий день вижу сообщение от Тинькофф что вернулись деньги за товары что я заказал. Я решил проверить что стало и хотел зайти в приложении, но увы мой аккаунт был заблокирован. Ладно если бы просто заблокировали, но они заблокировали аккаунт с моими деньгами. Чтобы их вернуть я написал в поддержку озон банка что бы разблокировать аккаунт и вывести деньги. И тут начинается клоунада от самого мерзкого банка. (скриншоты ниже)
https://yapx.ru/v/UqIUH
https://yapx.ru/v/UqIVg
Звонить операторам банка безсмысленно от слова совсем. скриншоты ниже.
https://yapx.ru/v/UqISZ
То есть мне в чате банка помочь они никак не могут и просят звонить на номер, но туда я звонил часами и ни кто даже трубку не поднял. На почту тоже писал, игнор неделю. В вк тоже писал, бестолку. И тут в лс писал представителю банка, думал решить всё без проблем. Но сначала он мне активно отвечал. А щас решил тоже игнорить.
Прошу решить эту проблему, или же придётся обращаться в надзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...