Закрытие карт и счетов

08.11.2022 17:02
1800
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в рамках зарплатной проекта была получена зарплатная карта Visa, дополнительно была открыта дебетовая карта МИР. 

16.09.2022 обратился в ДО №099/1018 Краснопресненский с целью закрытия имеющихся карт и счетов. Девушка принимавшая заявления сказала, что счета будут закрыты через 10 дней, хотя на копии заявления было написано, что для данного типа карт срок закрытия составляет 45 дней. Данная ситуация весьма наглядно показывает квалификацию большинства работников Банка.

На счет зарплатной карты Visa, работодателем по ошибки были зачислены командировочные 26 октября, после чего в ДО Сходненский 28.10.2022 было написано дополнительное заявление на перечисление денежных средств после закрытия счетов в другой банк.

по состоянию на 08.11.2022 счета и карты не закрыты, в том числе счёт с привязанной картой Мир, по которой не было никаких операций с 16.09.2022. причины по которым счёт не закрыт, работник ДО Сходненская назвать мне не сумел, т.к. не видит их в системе. Информацию по дате закрытия счета зарплатной карты Visa тоже не предоставлено.
получить деньги в кассе со слов работников ДО Сходненьский не представляется возможно, даты закрытия счетов тоже неизвестны, как обычно в ГПБ никто ничего не знает. Итого уже почти 2 недели лежат мертвым грузом на счетах в банке и непонятно когда их можно будет получить.

Из позитивного только искреннее желание помочь сотрудника ДО Сходненский.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-09T10:52:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Shuzhebaev
2023-05-05T13:09:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка