Неправомерные действия сотрудников в отделении банка
Сегодня, 8 ноября 2022 года, моя мама пришла в отделение банка на Заневской площади, для получения дебетовой карты. После оформления карты, сотрудница банка сказала что карта не будет работать, пока моя мама при этой сотруднице банка не положит деньги, не менее 1000 рублей! на свою карту. На вопросы зачем это нужно, и почему карта не будет работать, и что денег у мамы нет с собой, сотрудница настоятельно требовала найти деньги и обязательно их положить при ней и не менее 1000 рублей, в противном случае карта работать не будет.
Моя мама ушла из отделения банка, не положив ничего на карту, и позвонила мне. После чего я оформила обращение через колл центр банка, CPL000002121449. Мне пришёл ответ "Елена. добрый день.
Данные действия были предложены нашим сотрудником для проверки коррекной работы карты и счета. Приносим свои извинения за недопонимание."
Я не рекомендую это отделение банка, я не знаю с какой целью их сотрудник настаивает на том чтобы деньги были положены в её присутствии!
И в этой ситуации меня удивляет позиция банка, о недопонимании! Какое недопонимание? Ваш сотрудник вымогает деньги с клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...