Озон не держит марку

09.11.2022 09:08

3283

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Давно пользуюсь приложением Озон. Удобно, быстро. Оплачиваю покупки Озон картой/перечисляю на Еком Банк средства со своей карты/.Выбрала данный способ оплаты,т.к.,в условиях пользования Озон карты сказано-быстрый возврат средств после отмены или возврата заказа.Т.е.,моментальный! Не 2-10 дней. Всё было нормально. Последнюю неделю при возврате товара, деньги не поступали на Озон Карту сразу, приходилось ждать около 2-3часов! Вчера был возврат товара, который я покупала маме. Забрала в одном пункте, сдавала через минут 30 в другом, т.к.он к ней ближе. Сначала услышала сто вопросов от работника пункта выдачи Озон-типа,а почему не туда возвращаете,где получали;а где бирка/которой не было,вещи находились в заводской упаковке,в которой приехали/,три часа принимал вещи! Все пункты работают по разному,у каждого свои правила,которые они,наверное,сами себе придумывают.Принял.Я ушла.Думаю,проверю,прошёл ли возврат. Захожу в личный кабинет-принято две вещи/два возврата/,третья-не принята.Возвращаюсь,спрашиваю,в чём проблема.Он опять стал вводить что-то в свой компьютер,взяв сданную вещь! Теперь всё,сказал он.Беспредел.Возврат средств на Озон карту не поступил! Как это оговорено в условиях карты. Деньги зачислены на баланс средств! Это что такое,Озон,уважаемый?Сегодня второй день-денег нет.Верните деньги на Озон счёт и проверьте свои пункты выдачи,как работают ваши работники,которые являются лицом Озона. Больше Озоном я не пользуюсь.Спасибо,что есть много таких платформ.

Sofia-270914

2022-11-12T13:35:00+03:00

Спасибо Еком Банку за решённую проблему!Пришло смс,что в течении 2-3 дней средства будут зачислены на карту.Спасибо!Надеюсь,у меня не будет таких проблем в дальнейшем при возврате средств не туда,откуда происходило их списание

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.47%

решено проблем

32 988

отзыва

32 589

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за оперативную помощь user-377321586973 Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...

Ozon Банк

Оплата зарубежного сервиса. user-513026304776 Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...

Ozon Банк

Решение проблем с переводом user-603117629418 Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...

Ozon Банк

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте user-921018367335 Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...

Ozon Банк

Комиссия за SMS user-819522673569 Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...

Ozon Банк

Восстановление переводов user-407826296608 Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...

Ozon Банк

Перевод user-977511669381 Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...

Ozon Банк

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026