МТС банк подключил добровольное страхование

09.11.2022 13:17
1240
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.10.2022 мной в салоне мтс была оформлена кредитная карта МТС Cashback после подачи и одобрении банком заявки с сайта. При оформлении в Заявлении об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты с условием кредитования мной был проставлен отказ от активации добровольных опций, связанных со страхованием (п. 2.3, 2.4). У меня имеется мой экземпляр этого заявления с подписью сотрудника. Однако страхование мне все равно ПОДКЛЮЧИЛИ, что видно в приложении банка мтс, и подтверждают сотрудники в чате. И отключить это страхование (финансовую защиту) НЕ ВОЗМОЖНО. При попытке отключить в приложении ползунок двигается, но при повторном открытии этого пункта все включено (я это делала много раз в разные дни). В чате не могут ничего отключить. По моей настойчивой просьбе еще 30.10 в чате было составлено обращение, однако никакого ответа нет, "обращение в работе". Финансовая защита все так же включена вот уже 10 дней, хотя я ОТКАЗАЛАСЬ от подключения этой добровольной услуги при оформлении карты.

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-14T11:12:14+03:00
Здравствуйте, Наталья! Страхование по карте отключено, комиссия не начислялась. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Проверьте, пожалуйста. Если всё хорошо, сообщите об этом, пожалуйста, в комментарии. Нам важно, чтобы Ваш вопрос был решен полностью. С уважением, МТС Банк
Natali373
2022-11-14T18:58:10+03:00
Мне наконец-то удалось отключить страховку через горячую линию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка