Претензия
здраствуйте ,
вчера 08 ноября 2022 года в районе 18:05-18:15 моей супругой проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 133 200 (сто тридцать три тысячи двести) рублей через банкомат БАНК ГПБ (АО), расположенный по адресу г. Москва, проспект Академика Сахарова, 10. Номер банкомата 406185.
Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Банкомат выдал на экран ошибку и сообщение обратиться в банк, а следом карту, чек банкомат не выдал. Моя супруга не успела сфотографировать сообщение об ошибке, так как оно исчезло с экрана. После чего она позвонила на горячую линию банка и вела общение с оператором Маратом. Марат выслушал проблему, собрал информацию и зафиксировал обращение за номером ОК-312/22-11-1053562.
В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно.
В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Прошу в течении 2 (двух) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту денежные средства в размере 133 200 (сто тридцать три тысячи двести) рублей, эти деньги для покупки билетов и нам эти деньги очень нужны максимам завтра , мы очень сильно растроенные и у нас дела за границей и надо купить билеты как можно скорее .
08.11.2022
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...