Опыт работы с Точкой

09.11.2022 15:55
2070
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел бы рассказать об опыте работы с Точкой. с 2017 года это был первый банк в котором был открыт счёт для новой организации. Причём выбран был из-за за оперативности в открытии счёта, тогда это было не так распространено, резервирование и тд. И с тех пор не разочаровался, а прогресс и эволюция заметна невооружённым взглядом. Имея счёта в нескольких банках, - в том числе и из 1-й тройки крупнейших банков, могу сказать что именно пользовательский опыт работы с расчётным счётом и обратной связи со специалистами является в Точке самым позитивным из всех. И позволяет его оставлять как основной рабочий расчетный счёт. Одним из важных принципов работы в онлайне для меня является положительный пользовательский опыт, удовлетвореность пользователя способом решения своей задачи. Так вот из всех испробованных вариантов банковских продуктов - здесь сочетается всё- и удобство , и кратчайший путь к решению задачи ( платежи, кредиты, зарплата и тд), эффективность использованных методов реализации, подтверждение платежей, повтор и п. То есть видно, что делают не "самый навороченный" банк, а стараются сделать самый удобный. Ну и расширение спектра продуктов в последнее время для МСБ тоже приятно удивляет. Был какое-то время небольшой застой, связанный, может быть, с определением приоритетов в развитии приложения и банка, но за последний год существенно увеличилось число продуктов. Так что по текущей ситуации один из лучших банков с точки зрения именно банковского функционала. Единственное что смущает- тарифы выросли и сделали более плоские, что отразилось на их цене за прошедшее время) но видимо это плата за технологическое развитие)  Так что если вы хотите начать с простого и удобного банка, посоветую точку. Там хоть тариф и не бесплатный минимальный, но он компенсируется удобством работы и отсутствием "выноса мозга"). Кроме этого постоянно идут какие-то возможности снизить оплату- возвраты за использование карты, и тд и тп.  И ещё один момент- высокая скорость обратной связи- в чате всегда отвечают ну максимум в течение 1 минуты. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-27T23:23:45+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками за последний год. 27.01.2023 Благодарим за то, что дополнили свой отзыв. Так как в дополнении описана проблема, первоначально выставленную 5ку понижаем балл и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2022-11-10T11:53:24+03:00
Добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв и высокую оценку работы банка. Радуемся, что доверяете Точке заботу о вашем бизнесе уже несколько лет. Стараемся быть на одной волне с клиентами, запускать новые продукты и услуги, улучшать сервисы. Спасибо, что замечаете это, надеемся, что помогаем быстрее и без сложностей вести дела и забираем на себя ненужные хлопоты. Если понадобимся, мы рядом и всегда готовы помогать.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У нас открыт счёт в Точке, я руководитель ООО ТОРГСЕРВИС.  28 июля я переводил сотруднику отпускные и не обратил внимание, что за этот перевод спишется комиссия. Платёж отправил и... Читать полностью

31.07.2026

Точка помогает

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке и их сервисом бухгалтерии. Недавно нужна была помощь с вопросами по отчетам и ответу на требование налоговой. Писала в чат банка 15 июля, чтобы поддержка... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв зарплатный проект ООО Точка банк

Оценка 5

В Точка Банк есть расчётный счёт и подключён Зарплатный проект для выплат сотрудникам. В рамках сервиса можно выпустить для сотрудников карты банков-партнёров, чтобы отправлять... Читать полностью

16.07.2026

В Точка Банк отличная поддержка в режиме онлайн

Оценка 5

Работаю на АУСН и все операции по своему ИП провожу через Точку. Обратился в чат с банком 5 июля, потому что получил от ФНС уведомление о непредоставлении налоговой декларации по... Читать полностью

07.07.2026

Банковское обслуживание "кадры"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка. 26 июня написала в чат банка с вопросом о том, как мне отправить сотрудника в отпуск. Через 3 минуты... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка