Приличный банк

10.11.2022 13:58
2101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед окончанием очередного года обслуживания я позвонил в Райффайзен и просил поменять тариф дебетовой карты на бесплатный. Это было невозможно и мне просто открыли другую, бесплатную, карту к тому же счету. Я не успел закрыть платную карту и со счета списались около 1500р за ее обслуживание в следующем году. Я позвонил в Контактный центр, платную карту очень быстро закрыли, а комиссию вернули.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-26T15:21:24+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими проблемами (вопросами) обращались к сотруднику банка? а какое время была решена проблема? Укажите дату. 21.12.2022 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
DELETED
2022-11-29T13:18:21+03:00
1/11 банк списал комиссию за годовое обслуживание неактивной дебетовой карты 9/11 банк списал плату за овердрафт 9/11 я это заметил и обратился на "Горячую линию", просил отменить оба списания 9/11 Банк отменил оба списания со счета карты https://disk.yandex.ru/i/YRe-mX0if0DBbQ
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-10T18:20:23+03:00
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка